Vragen over de Viessmann cheque 2012

Welke Viessmann producten komen in aanmerking voor de cheque?
1. Een Viessmann-condensatieketel (gas of stookolie) uit de 200/300-reeks: Vitodens 222W, Vitodens 222F, Vitodens 200-W + boiler, Vitorondens 222-F, Vitorondens 200-T, Vitodens 300-W + boiler, Vitodens 333-F, Vitocrossal 300 + boiler, Vitoladens 333-F, Vitoladens 300-C+ boiler, Vitoladens 300-W + boiler, Vitoladens 300-T + boiler, Vitodens 200-W + zonnepakket of zonneboilerpakket, Energietoren Vitodens 242-F + pakket zonnecollectoren, Vitorondens 200-T + zonnepakket, Vitodens 300-W + zonnepakket, Vitocrossal 300 + zonnepakket, Energietoren Vitodens 343-F + pakket zonnecollectoren, Vitoladens 300-C+ zonnepakket, Vitoladens 300-W + zonnepakket, Vitoladens 300-T + zonnepakket
2. Een Viessmann-warmtepomp uit de 200/300-reeks: Vitocal 200-S + boiler, Vitocal 222-S, Vitocal 200-G + boiler, Vitocal 222-G, Vitocal 300-G + boiler, Vitocal 333-G, Vitocal 300-A + boiler, Vitocal 350-A + boiler, Vitocal 350-G + boiler, Energietoren Vitocal 242-S + pakket zonnecollectoren, Energietoren Vitocal 242-G + pakket zonnecollectoren, Vitocal 200G + zonnepakket, Vitocal 300-G + zonnepakket, Energietoren Vitocal 343-G + pakket zonnecollectoren, Vitocal 300-A + zonnepakket, Vitocal 350-A + zonnepakket. Boilers en zonnepakketten: zie prijslijst
3. Zonnepakket: zie prijslijst
4. Een houtketel uit de 100/200/300-serie: Vitoligno 100-S, Vitoligno 200-S, Vitoligno 300-S, Vitoligno 200-S + zonnepakket, Vitoligno 300-P + zonnepakket

Wat is de rol van mijn Viessmann installateur?
Hij staat in voor de correcte installatie van het Viessmann-product. De factuur van de vakman betaalt u volledig aan hem. De aanvraag tot verzilvering van de Viessmann-cheque 2012 kunt u vervolgens doen via www.viessmann-cheques.be.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld op mijn bankrekening heb?
Na controle en goedkeuring van uw aanvraag, tot ten laatste het einde van de maand die volgt op het correct ontvangen van de cheque en het getekend aanvraagformulier. De storting wordt pas uitgevoerd als de betaling aan uw vakman voldaan is.

Waar vind ik het serienummer van mijn Viessmann product (gascondesatieketel of oliecondsatieketel, warmtepomp of zonneboiler)?
Het serienummer bestaat uit 16 cijfers en vindt u bovenaan en onderaan het toestel. Ook op de verpakking of op de kaart voor de garantieverlenging wordt het vermeld. Deze kaart zit in de verpakking van het toestel.

Dien ik de serienummers van zonnepanelen of warmwaterboilers in te geven?
Nee dat is niet noodzakelijk, enkel indien het de aankoop van een zonneboilerpakket betreft (zoals vermeld in de Viessmann-prijslijst).

Wat gebeurt er als de documenten niet aankomen?
De verantwoordelijkheid van de zending ligt bij u. Als de documenten verloren gaan, neem dan contact met ons op. U kan geen tweemaal een cheque verzilveren die betrekking heeft op dezelfde installatie.

Wat gebeurt er als er geen aanvraagformulier bij mijn cheque is gevoegd?
Viessmann kan de betaling dan niet uitvoeren.

Wat gebeurt er als de EAN-code op het aanvraagformulier niet leesbaar is?
Viessmann kan de betaling dan niet uitvoeren, contacteer ons op 0800 999 40 voor een nieuw aanvraagformulier.

Tot wanneer is de cheque geldig?
Van 15 januari tot en met 15 december 2012. De postdatum op uw verzending is de referentie.
U kunt een aanvraag tot terugbetaling indienen vanaf 15 januari en uiterlijk tot en met 15 december 2012. Een aanvraag tot terugbetaling kan ten vroegste 15 kalenderdagen na de aanvraag van de cheque worden gedaan.

Ik heb geen internet toegang. Hoe verzilver ik mijn cheque?
Bel ons op het nummer 0800 999 40 en we sturen u een aanvraagformulier dat u dient in te vullen en ons terug te sturen.

Ik heb geen printer. Hoe verzilver ik mijn cheque?
Bel ons op het nummer 0800 999 40 en we sturen u een aanvraagformulier dat u dient in te vullen en ons terug te sturen.